Correction, veille de sécurité et suivi technique de votre boutique PrestaShop
J'interviens pour corriger les bugs, surveiller les points sensibles et maintenir une boutique stable dans le temps. Les migrations de version font l'objet d'une prestation dédiée.
Ce que je fais
- ✓ Correction de bugs et anomalies
- ✓ Intervention sur problème bloquant ou urgent
- ✓ Veille de sécurité et correction préventive
- ✓ Surveillance technique de la boutique
- ✓ Sauvegardes et restauration si nécessaire
- ✓ Support sur incidents et dysfonctionnements
- ✓ Stabilisation d'une boutique existante
Note : La maintenance ne comprend pas les montées de version majeures de PrestaShop. Ces interventions font l'objet d'une prestation de migration dédiée.
Comment ça se passe
01
Diagnostic
Analyse du problème, du contexte technique et des points à surveiller.
02
Correction
Intervention sur le bug, l'anomalie ou le point de sécurité identifié.
03
Validation
Vérification du bon fonctionnement après correction.
04
Suivi
Retour clair sur l'intervention et surveillance des points sensibles si nécessaire.
Questions fréquentes
Intervenez-vous en urgence ?
Oui. Pour les bugs critiques (boutique en panne, erreur 500, problème de paiement), j'interviens dans les heures qui suivent votre demande.
Proposez-vous des forfaits de maintenance ?
Oui. Je propose des forfaits mensuels incluant veille de sécurité, sauvegardes, surveillance et support prioritaire. Le tarif dépend de la taille de votre boutique et du niveau de suivi souhaité.
Faites-vous des sauvegardes ?
Oui. Les sauvegardes automatiques de la base de données et des fichiers sont incluses dans les forfaits. Elles sont stockées de manière sécurisée et testées régulièrement.
La maintenance comprend-elle les mises à jour de PrestaShop ?
La maintenance couvre les correctifs de sécurité et les patchs mineurs. Les montées de version majeures de PrestaShop (par exemple 1.7 vers 8 ou 9) relèvent d'une prestation de migration dédiée.
Que se passe-t-il si ma boutique tombe un week-end ?
Si vous êtes en forfait maintenance, je suis joignable et j'interviens rapidement, y compris en dehors des horaires classiques pour les urgences critiques.
Pouvez-vous reprendre la maintenance d'une boutique que vous n'avez pas créée ?
Oui, c'est même le cas le plus fréquent. Je commence toujours par un diagnostic technique pour comprendre l'état de la boutique avant de proposer un plan de suivi.
Services complémentaires
Un bug ? Un doute ? Un besoin de suivi ?
Décrivez votre problème, je vous réponds sous 24h avec un diagnostic clair.
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